“Guia del Turista Responsable”, és una guia pràctica de consells que pretén ajudar al fet que el teu viatge sigui una experiència enriquidora i sostenible.
Els consells que a continuació presentem es basen en els 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible establerts en l’Agenda 2030 per al Desenvolupament Sostenible, el Codi Ètic Mundial per al Turisme de l’Organització Mundial del Turisme, i la Carta Mundial de Turisme Sostenible ST+20.
1. Coneix els teus drets
EUSKADI compta amb la Llei de Turisme, que estableix els drets de les persones usuàries de serveis i productes turístics, entre els quals destaquen:
Rebre informació prèvia, veraç i completa sobre les característiques i els preus dels productes i els serveis que se’ls ofereixin.
Rebre el bé o servei contractat d’acord amb les característiques anunciades i ofertes.
Obtenir factura o tiquet del preu abonat pel producte o servei turístic.
Tracte correcte i accedir a tots els establiments oberts al públic.
Formular queixes, reclamacions i denúncies i a obtenir gratuïtament un full de reclamacions.
2. Fomenta el desenvolupament local
Si tens ocasió, consumeix productes locals, perquè a més de gaudir de la gastronomia, cultura i artesania locals, estaràs contribuint a la conservació i desenvolupament sostenible de l’entorn i a la generació d’ocupació de qualitat. Contracta a guies locals que coneguin bé els recursos turístics d’EUSKADI.
Respecta els mitjans de vida de comerciants i artesans, pagant-los un preu just pels productes i serveis. No compris productes i articles falsificats, prohibits per les normatives nacionals i internacionals.
3. Fomenta un tracte adequat a les persones treballadores
Tracta de manera respectuosa a totes aquelles persones que et presten serveis durant la teva visita. I recorda que pots exercir el teu dret a formular queixes o reclamacions si algun servei no et satisfà.
4. Respecta la diversitat
Afavoreix l’eliminació de barreres que limitin la integració de les persones per motius de gènere, origen, religió, orientació sexual, situació econòmica o una altra condició; evitant llenguatges sexistes, comentaris ofensius. Igualment, facilita l’accés i la igualtat d’oportunitats a aquelles persones que tinguin necessitats en qüestions d’accessibilitat, comunicació, respectant els espais o serveis destinats per al seu ús.
5. Gaudeix de la cultura basca
EUSKADI és un lloc amb ciutats, pobles, carrers i places amb molta personalitat. Algunes manifestacions de la nostra cultura, poden gaudir-se a manera de festes locals, música, pintura, arquitectura o folklore entre altres.
6. Contribueix a la conservació del patrimoni
Ajuda a conservar els atractius turístics, respectant les normes i els accessos dissenyats per a la seva preservació i conservació. Preserva els valors universals del Patrimoni i evita impactes negatius que comprometin la seva supervivència.
7. Contribueix a la preservació ambiental
Redueix l’impacte ambiental cuidant els recursos de la naturalesa, especialment els boscos i els aiguamolls. Respecta la vida silvestre i el seu hàbitat natural. Redueix el consum d’aigua, energia, i envasos, i gestiona els residus de manera responsable sense deixar escombraries, utilitzant els contenidors de separació selectiva. No introdueixis espècies invasores, ni adquireixis flora i fauna protegida, ni productes derivats d’aquestes espècies.
8. Tria productes i serveis sostenibles
Tria allotjaments, restaurants i empreses de turisme, que treballin en pro de la sostenibilitat, i tinguin en compte el reciclatge, l’estalvi d’energia i aigua, i el respecte a la comunitat local i al patrimoni natural i cultural, i valora que els mateixos es trobin adherits al Sistema Arbitral de Consum.
9. Utilitza el transport sostenible
Sempre que sigui possible, utilitza el transport públic com l’autobús, tren o tramvia per a desplaçar-te. D’aquesta manera contribuiràs a la reducció d’emissions, evitaràs el col·lapse de vehicles a les ciutats, i estalviaràs temps i diners. Organitza trasllats a peu, o llogant bicicletes, que permetin viure l’experiència de manera saludable.
Transport
10. Sé un turista responsable
Tracta a les persones amb respecte, preservant la seva dignitat, tractant-les d’igual a igual. Difon la bellesa i interès dels recursos turístics que visitis, ajudant així al desenvolupament turístic d’EUSKADI, i fomentant l’economia i la cultura local. Els recursos naturals, culturals i patrimonials són limitats, per això hem de protegir-los i preservar-los, i d’aquesta manera contribuirem a la sostenibilitat turística d’EUSKADI.
11. Codi Ètic del Turisme
Aquest document incorpora un catàleg d’accions i compromisos i té com a objectiu que tots els agents turístics incorporin les responsabilitats socials i la sostenibilitat mediambiental i econòmica en la seva pràctica diària. Per a això incorpora i adapta principis del codi ètic mundial que va desenvolupar l’Organització Mundial del Turisme, així com els objectius de Desenvolupament Sostenible de l’Agenda 2030 de les Nacions Unides. En el desenvolupament del Codi Ètic del Turisme d’Euskadi s’afegeixen les particularitats basques i els elements propis de la nostra cultura.
Artículos relacionados
Horari
Todos los días abierto
10:00 — 14:30 /
15:30 — 19:00
Descobreix
Planificar
